信用卡被盗刷谁都不想发生在自己头上,但是既然已经发生了,你要做的是沉着冷静,在发现卡片被盗刷后第一时间联系发卡行,让银行客服帮忙处理。那么,信用卡被盗刷银行会怎么处理呢?会让持卡人为盗刷的钱负责吗?和宜信理财一起来了解下吧。


   信用卡被盗刷银行怎样处理?

信用卡被盗刷银行怎样处理?


1、信用卡被盗刷后,在你联系发卡行客服人员告知后,客服人员会让把你的信用卡冻结,然后让你到最近的ATM机上操作,并保留好操作凭证,接着让你报警,拿到警察出具的回执单。再让你把盗刷的消费交易明细打印出来,和报警记录、身份证复印件等传真到信用卡中心。


2、信用卡中心会在收到你的证据等,会核实你的信用卡是否是被盗刷的,若确认信用卡被盗刷的刷卡行为非持卡人所谓,银行就会将你的信用冻结,并给你发新卡,同时会处理盗刷事件。


3、在处理盗刷方面,银行会先查看被盗刷的资金是否已经进行清算,若还未清算出去就会立马拦截。若是已经结算,则银行调扣会联系收单行,让收单行冻结商户的清算交易资金,并调取POS签单,核对签名,并让发卡行联系刷卡商户提供提供交易详情和底单等资料。


4、拿到资料后,信用卡风控部门的反欺诈人员对客户被盗刷情况和历史交易记录进行核对和查实,若查出盗刷属实,收单行就要负责此项费用,并把被盗刷的钱退还到你的账户里,同时收单行会冻结盗录卡片的商户。


信用卡被盗刷会让你负责吗?


如果走完上述流程,你的信用卡被盗刷的钱已经追回,那么你就不用为盗刷买单了。


而要是你的钱没有追回,商家不取消交易,直接结算,则你需要给被盗刷的钱买单。不过,一般核实信用卡是盗刷,并且这个盗刷不是因为你自身原因造成的,你可以向银行申诉,申诉成功,则这笔钱会由发卡行负责。


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